1 利用目的を明らかにします |
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私たちは、顧客情報を取得するときは、あらかじめその利用目的を明らかにします。
利用目的を変更するときは、本人の同意を求めます。
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2 適正な手段で取得します |
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私たちは、顧客情報を公正・明朗な手段で取得します。
いかなることがあっても、不正な手段で顧客情報を取得することはしません。
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3 利用目的の範囲内で利用します |
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私たちは、取得した個人情報を利用目的の範囲内に限って利用します。
利用目的の範囲を超えて利用するときは、あらかじめ本人の同意を求めます。
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4 正確かつ最新の状態で管理します |
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私たちは、顧客情報は、利用目的の範囲内において、正確かつ最新の状態で管理するものとします。
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5 本人の同意を得ることなく第三者に提供しません |
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私たちは、顧客情報を第三者に提供するときは、あらかじめ本人の同意を求めます。
本人の同意を得ることなく、顧客情報を第三者に提供することはしません。
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6 安全に管理します |
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私たちは、顧客情報が外部に漏洩したり、改ざんされたりして顧客に迷惑をかけることのないように、管理責任者を置いて安全に管理します。
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7 本人から求められたときは開示します |
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私たちは、本人から顧客情報の開示を求められたときは、本人に開示します。
また、内容の誤りについて訂正または削除を求められたときは、訂正または削除を行い、本人に通知します。
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8 苦情の申出に誠実に対応します |
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私たちは、顧客情報の管理についてお客様から苦情の申出があったときは、事実関係を調査し、誠実かつ迅速に対応します。
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9 所員の教育研修を行います |
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私たちは、顧客情報の管理の重要性に対する認識を深め、その適正な管理を行うため、所員に対して教育研修を行います。
万一、個人情報保護法その他の法令に違反する事案が生じたときは、研究所を挙げて問題の解決に当たり、原因の究明、再発の防止に努めます。
さらに、生じた事案について、所内外に対し迅速かつ的確な情報公開を行い、その説明責任を果すとともに、関係所員を厳正に処分します。
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